スピーカー
- 山崎 裕加里
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株式会社未来
執行役員
新卒入社以来、13年にわたり一貫して化粧品D2C領域のダイレクトマーケティングに従事。カスタマーサポート（CS）を起点に、新規獲得、オフライン媒体、CRMまで、事業の全フェーズを経験。「CS・CRMで培った深い顧客理解」と、「MQ会計に基づく経営視点」を掛け合わせた戦略設計を得意とし、現場のクリエイティブから事業のPL管理までを一気通貫で推進。直近では、ビジネスモデルの抜本的な立て直しを主導し、主力商品『I’mPINCH美容液』のCPOを200%改善、LTVを150%向上させることに成功。月間広告費1億円以上の規模へV字回復させるなど収益改善を実現。
社内唯一となる3度の年間社長賞を受賞。現在はI’mPINCHブランドの事業責任者として、プレイングマネジメントと組織開発を牽引している。
